Jullie nanny voert de hele dat geen r**t uit, wat nu?

Vraag: #Hilda, goede vrienden van ons hebben een nanny in dienst genomen die de hele dag niets uitvoert en de hele dag op haar telefoon zit, terwijl ze op een peuter moet letten. 

Gisteren is het kindje onder haar toezicht in het zwembad gevallen, omdat zij binnen selfies stond te maken en de omheining open had laten staan. Het kindje heeft het overleefd omdat de hond haar uit het water trok. De buurvrouw heeft het hele incident vanaf haar balkon gezien en dat later aan onze vrienden verteld. 

Onze vrienden willen deze nanny direct ontslaan. De nanny zegt dat zij dan aan Tadbeer de visakosten moet terugbetalen. 

Klopt dat?

Antwoord: Ja. Onder het Tadbeer-systeem mag de agency de visakosten op de nanny verhalen als zij als “unfit for the job” wordt beoordeeld. Grove nalatigheid, gevaarzetting of het structureel niet uitvoeren van zorgtaken valt hier onder. 

In dat geval betalen de ouders geen visakosten. Die worden door Tadbeer op de maid verhaald.

De ouders moeten zo snel mogelijk een officiële melding doen bij het Tadbeer-centre waar het nanny visum is uitgegeven. In de melding moet staan: 

• datum en tijd van het incident;
• duidelijke beschrijving van het incident;
• de verklaring van de buurvrouw (WhatsApp, audiobericht, tekst of email);
• bevestiging dat de nanny verantwoordelijk was voor toezicht;
• eventuele camerabeelden (als die beschikbaar zijn).

Tadbeer registreert dit als een veiligheidsincident met prioriteit. 

Tadbeer onderzoekt en beoordeelt vervolgens of de nanny inderdaad “unfit for the job” is. 

Tadbeer kijkt naar:

• gevaar voor een minderjarige (hier: extreem)
• nalatigheid en ongeschiktheid
• structureel niet uitvoeren van taken (telefoongebruik tijdens het werk valt daar in dit geval onder). Bij dit soort feiten volgt vrijwel altijd onmiddellijke classificatie “unfit”.

Gevolg: de visakosten worden op de nanny verhaald. 

Bij een “unfit”-oordeel:

1. de nanny betaalt visakosten terug aan Tadbeer. De ouders dragen niets bij. 
2. Tadbeer beëindigt haar contract administratief;
3. Tadbeer regelt intrekking van haar visa en verdere afhandeling. 
4. De unfit regeling voorkomt dus dat gezinnen opdraaien voor de kosten van de nany wanneer die een kind in gevaar brengt. 

Het is wel van belang dat de ouders van het kindje haar niet zelf de deur uitzetten, geen ticket voor haar boeken of haar zelf op DXB droppen. Je moet als ouders zorgen dat ze binnen blijft, Tadbeer bellen voor een same-day pickup, en zorgen dat ze per direct niet meer bij het kindje kan komen. 

Het wordt natuurlijk een ander verhaal als er sprake is van een normale beëindiging van het dienstverband zonder fouten van de nanny, zoals geen klik voelen of je ergeren aan de nanny. In dat geval mogen de kosten natuurlijk niet op de nanny worden verhaald.